Sabadell-Problem mit dem Öffnen der Kontoauszüge

[vitalista]

Vielleicht hatte jemand von euch auch das Problem und kann mir sagen, wie ich das lösen kann?
Bislang musste ich, wenn ich meine Umsätze ansah, (z.B. bei Strom- und Wasserabbuchung) immer nur auf dem Button rechts daneben klicken und schon öffnete sich der jeweilige Kontoauszug. Jetzt bekomme ich die Nachricht: "Die folgende Datei kann nicht geöffnet werden... Programm muss bekannt sein..." Ihr wisst vielleicht, ich bin und bleibe eine Computernull und traue mich nicht "einfach so" mal was auszuprobieren.
Kann mir jemand weiterhelfen?

[Cozumel]

Nebendran ist eine Telefonnumer, wo man das besprechen kann.

[sonnenanbeter]

[...] Bislang musste ich, wenn ich meine Umsätze ansah, (z.B. bei Strom- und Wasserabbuchung) immer nur auf dem Button rechts daneben klicken und schon öffnete sich der jeweilige Kontoauszug. [...]

Welchen Button meinst Du ? Das Pluszeichen oder das PDF-Zeichen ?

Gruss
Herbert

[vitalista]

Das PDF - Zeichen. Hast du auch schon mal dieses Problem gehabt?

[basi]

Ich vermute die Verknüpfung zu PDF Dateien auf deinem Computer ist defekt.
Wenn Du mit rechter Taste auf das PDF Symbol klickst sollte die Datei auf deinem PC gespeichert werden können.
Danach die gespeicherte Datei erneut mit rechter Maustaste anklicken - Öffnen mit - auswählen und dann aud anderes Programm auswählen.
Hier jetzt dein Standardprogramm für PDF Dateien (Acrobat Reader? ) auswählen und unten bei "Dateien immer mit diesem Programm öffnen den Haken setzen.
Danach sollte die Verkettung wieder funktionieren, ist aber nur eine Vermutung von mir.

[vitalista]

Danke, lieber basi. Das werde ich gleich morgen mal ausprobieren.

[basi]

Wie sich inzwischen herausgestellt hat, liegt das an der AdBlock Erweiterung in Zusammenhang mit Firefox. Mit dem alten InternetExplorer lässt sich die Datei öffnen.
Vielleicht gibt es ja Spezialisten für dieses Problem, deaktivieren von AdBlock hat nicht geholfen.

[Cozumel]

Aber ich habe auch Sabadell und firefox und bei mir geht das öffnen der Belege.

[vitalista]

@ basi: du bist so hilfsbereit, danke. Aber ich kann gut damit leben, wenn ich einen Kontoauszug öffnen will, eben mal auf den Internet Explorer zu gehen.
@ Cozumel: Es liegt auch nicht an Sabadell oder Firefox sondern an meinem Computer und der AdBlock Erweiterung.