also
.wir hatten vor kurzem ein problem mit unseren spanischen nachbarn die feslsenfest davon überzeugt waren das wasser von unserer dachterasse (bei regen) in das angrenzende mauerwerk zu unseren nachbarn sickert und in deren neuen anbau läuft.mal ganz davon abgesehen das es ein problem mit ihrer versicherung wäre und nicht unserer da sie ja den schade hatten und einen gutachter hätten beauftragen müssen ...haben sie nicht locker gelassen ! wirklich komplizierte sache und es würde zu weit gehen das hier alles auseinander zu nehmen
kurz und gut. ich habe die frau wieck angerufen und um hilfe gebeten da ich den disskusionen überdrüssig war und man mir doch keinen glauben geschenkt hat.
eigentlich hätte sie sich nicht darum kümmern müssen aber sie hat sich bereit erklärt zu vermittel und auch wenn gar nichts mehr gegangen wäre einen gutachter von unserer seite aus einzuschalten.
letzendlich hat sich alles zum guten gewendet u
.die persönliche betreuung ist einfach super und man fühlt sich nicht allein gelassen. kann "Immer" anrufen bei problemen.ich bin auch über die helvetia privat ktankenversichert und fr. wieck hat angeboten bei termin abklärungen bei denen etwas mehr "Fach-Spanisch " benötigt wird das für mich zu übernehmen...unsere autos sind über die agentur kaleja versichtert ( über empfehlungen und erlebnisse der schadenregulierung bei freunden .) ausserdem preis-leistung stimmt!!!
, in der Nacht vom 6. zum 7. Januar brannte unser Adventskranz ab, das ganze Wohnzimmer verkohlt und schwarz, der Chinateppich hin und die Lasur vom Marmortisch weggeschmolzen. Uns war es natürlich sehr peinlich die Versicherung so schnell in Anspruch nehmen zu müssen. Ein Sachverständiger war 2 Tage später da, hat alles aufgeschrieben, unser Geld hatten wir 2 Wochen später auf dem Konto. Das nächste Mal war es eine große Außenmarkise die von einem plötzlich auftretenden Sturm zerrissen und aus der Verankerung gerissen wurde, es kamen "versicherungseigene" Fachleute, die das ganze innerhalb von 1 1/2 Wochen reparierten. Bei dem letzten Versicherungsschaden war die die Kristallscheibe von unserem Schrank kaputtgegangen. Auch hier kam ein "versicherungseigener" Glaser, der sich den Schaden ansah, die Scheibe mitnahm und 3 Tage später bei uns wieder einsetzte. Noch am gleichen Tag rief die FIATC bei uns an und fragte nach ob alles in Ordnung ist und wir noch mehr hätten 
