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Hallo

Wollte was bei Strato Bestellen, was aber nicht klappte
Klar Abgebucht in Sekunden, jetzt habe ich die Anfrage Storniert und möchte doch bitte mein Geld wieder

Muss ich jetzt warten, ob sie irgendwann das Geld zurück Buchen, wenn ich Glück habe

oder kann ich es auf meiner Bank Stornieren ?

Leistung wurde nicht in Anspruch genommen !

Daher wo sind meine Geld Spezialisten

Danke euch und Saludo

Betty, wie wäre es, wenn Du Dich an die Kundenbetreuung dieser Firma wendest und um Rückbuchung bittest?

Cozumel hat geschrieben:Betty, wie wäre es, wenn Du Dich an die Kundenbetreuung dieser Firma wendest und um Rückbuchung bittest?

Hallo und Danke Cozumel

Habe sie schon Angeschrieben

Anrufen ist eine 900xxxxx Nummer, und ich kenne solche Nummern, das die Rechnung ins Steigt

Saludo

Hallo Betty,

sollte es auf dem bisher genannten Weg nicht funktionieren, dann einfach mit dem Auszug wo der Umsatz zu sehen ist zur Bank gehen und eine Zahlungsreklamation veranlassen.

Wenn es sich nicht um eine größere Summe handelt, wird der Betrag nicht "erstattet" sondern mit deinen nächsten Kreditkartenumsätzen verrechnet. Die Abwicklung wird einige Tage in Anspruch nehmen da die Bearbeitung normalerweise über deine Bank an VISA weitergeleitet wird.

Ich hoffe das hilft =)

chica hat geschrieben:Hallo Betty,

sollte es auf dem bisher genannten Weg nicht funktionieren, dann einfach mit dem Auszug wo der Umsatz zu sehen ist zur Bank gehen und eine Zahlungsreklamation veranlassen.

Wenn es sich nicht um eine größere Summe handelt, wird der Betrag nicht "erstattet" sondern mit deinen nächsten Kreditkartenumsätzen verrechnet. Die Abwicklung wird einige Tage in Anspruch nehmen da die Bearbeitung normalerweise über deine Bank an VISA weitergeleitet wird.

Ich hoffe das hilft =)

Danke Chica

Bin mit Strato nur in Kontackt, angeblich liegt keine Buchung vor
Nur Komischer weise haben die ja per Visa karte Abgebucht
Und was sehe ich heute auf mein Konto !
Der gleiche Betrag wurde noch einmal Abgebucht, wenn das so weiter geht werde ich noch Arm
Sind zwar jedesmal nur 14,15€
aber das , wenn es so weiter geht in Jahr 40 Wochen mal 14,15€ = 566€

Weiss nicht was ich da noch machen kann !

Hallo

Habe eben noch eine Mail bekommen, wenn ich das Richtig Verstanden habe
Ist es ein problem bei Kredit Kartenzahlung, das man dies binnen 10 tagen Stornieren kann ?

Wenn das so sein sollte, bin ich Morgen bei meiner Bank, habe langsam die sch..... voll

Aber dann 2mal Abbuchen !!

muchas gracias por su pregunta, la cual le respondo con mucho gusto.

Cuando el cliente abona con tarjeta de crédito la entidad de la tarjeta de crédito puede llegar a bloquear el importe varias veces, es un problema habitual con las tarjetas de créditos. Todas las cantidades bloqueadas se las devuelve su tarjeta de crédito en 10 días.

Por otro lado el pedido no está confirmado por parte del cliente por lo que el pedido finalmente no se va a realizar.

Hallo Betty,

warst du schon bei der Bank und hast die Zahlungsreklamation veranlasst? Wenn gar nichts mehr hilft und es sich um Missbrauch handelt -> neue Karte beantragen und die alte Sperren, dann kann weiterhin nichts mehr abgebucht werden.

Viel Glück bei der Jagd nach dem Geld