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Hallo,

im Oktober werden wir unser neues Haus in Els Poblets übernehmen.

Der Verkäufer hatte bislang Internet über Movistar. Er war zufrieden und wir möchten es gerne weiterführen.

Jetzt habe ich folgendes Angebot entdeckt:

Movistar Connect 600
Glasfaser 600 Mb
sin permanencia
(anstellte von 44€)
29,90€/mes
Durante 12 meses. Sin cuota de alta
Angebot gültig bis 5.9.22 (heute)

Hat jemand mit dem Anbieter Erfahrungen? Ist das Angebot günstig?

Leider hänge ich seit Ewigkeiten in der telefonischen Warteschleife.
Wie ist die sinnvolle Vorgehensweise beim Abschluss eines Internetvertrages?

LG
Marbel

Wir sind damals zu einem Movistar-Shop gegangen und haben dort den Vertrag gemacht.
Wir sind seit 10 Jahren Kunde bei Movistar und sehr zufrieden.
Es ist halt der Platzhirsch und evtl. etwas teurer als andere Anbieter, aber sehr zuverlässig.
In Deutschland waren wir aus diesem Grund auch bei der Telekom.

Positives Beispiel bezüglich Movistar:
In der Corona-Zeit im Lockdown ging unser Internet plötzlich nicht mehr. Schlimmer geht es ja kaum.
Wir haben dann angerufen und telefonisch konnte ermittelt werden, woran es lag. Es sollte am Router liegen.
Am nächsten Tag wurde uns der neue Router von Movistar gebracht. Es lag daran und das Internet lief dann wieder einwandfrei.
Wir waren sooo happy, dass man uns in diesen Lockdown-Zeiten so schnell geholfen hat.

Wenn jetzt mal etwas nicht läuft, dann reklamiere ich es über Whatsapp. Dadurch ist die Warterei am Telefon vorbei.

Vielen Dank für die schnelle Antwort, Josefina.

Ich habe gerade 50 Minuten in der Warteschleife bei Movistar gehangen!!! Kein Erfolg. Ich möchte gerne das Angebot annehmen, kann jedoch niemanden erreichen. Wenn man das Formular ausfüllen möchte zwecks Kontaktaufnahme wird z.B. die N.I.E. verlangt und meine Telefonnummer. Beide Eingaben werden vom Programm nicht akzeptiert.

Ich möchte gerne alles vorab regeln und nicht erst vor Ort. WIE NUR??

Marbel hat geschrieben: ↑Mo 5. Sep 2022, 12:46 Hallo,

im Oktober werden wir unser neues Haus in Els Poblets übernehmen.

Der Verkäufer hatte bislang Internet über Movistar. Er war zufrieden und wir möchten es gerne weiterführen.

Jetzt habe ich folgendes Angebot entdeckt:

Movistar Connect 600
Glasfaser 600 Mb
sin permanencia
(anstellte von 44€)
29,90€/mes
Durante 12 meses. Sin cuota de alta
Angebot gültig bis 5.9.22 (heute)

Hat jemand mit dem Anbieter Erfahrungen? Ist das Angebot günstig?

Leider hänge ich seit Ewigkeiten in der telefonischen Warteschleife.
Wie ist die sinnvolle Vorgehensweise beim Abschluss eines Internetvertrages?

LG
Marbel

Wir haben an der Küste Glasfaser und Festnetz und bezahlen dafür 29,90 € monatlich. Ich finde das Angebot für spanische Verhältnisse sehr günstig.

Bei der NIE hilft es manchmal, hinter dem Y oder X eine zusätzliche 0 einzufügen.
Bei der Telefonnummer wird sicherlich eine neunstellige spanische Telefonnummer erwartet.

Was das "Angebot" angeht, so gibt es diese eigentlich ständig, immer mit irgendeiner Frist, innerhalb derer man abschließen muss.
Im deutschen Werbefernsehen beginnt so etwas mit "sichern Sie sich" dies und das. Und wenn man es sich nicht sichert, dann nimmt man halt das nächste Angebot war, das danach kommt.

Wichtig ist vor allem, was der Preis nach Ablauf des Angebots sein wird (bei Euch sind die 29 Euro ja nur fürs erste Jahr). Da ist es manchmal besser, direkt bei einem Konkurrenten etwas mehr zu zahlen, was aber der endgültige Preis ist und evtl unter dem von Movistar liegt, wenn das erste Jahr erst einmal vorbei ist.

Richtig ist aber, dass Movistar in vielerlei Hinsicht recht seriös ist, was man von Orange, Jazztel und Co nicht unbedingt sagen würde - die haben vor allem aggressives Marketing.

Wir sind erst von Movistar auf Jazztel gewechselt. Movistar ist immer teurer geworden. Ging los bei 48€ und als wir bei 55€ angekommen waren, hatten wir die Faxen dicke. Jetzt zahlen wir nur noch 29,99€ für Glasfaser und Festnetz und das angeblich dauerhaft. Ich hoffe, das bleibt so, denn so lange sind wir noch nicht bei diesem Anbieter. Die Abwicklung des Wechsels war aber absolut einwandfrei.

chris hat geschrieben: ↑Mo 5. Sep 2022, 17:55[...]
Was das "Angebot" angeht, so gibt es diese eigentlich ständig, immer mit irgendeiner Frist, innerhalb derer man abschließen muss.
Im deutschen Werbefernsehen beginnt so etwas mit "sichern Sie sich" dies und das. Und wenn man es sich nicht sichert, dann nimmt man halt das nächste Angebot war, das danach kommt.[...]!

Genau so ist es. Bloß nicht von engen Terminen, und schon gar nicht von "nur noch heute" verrückt machen lassen.

Angebot hin oder her...

Es klappt überhaupt nicht aus Deutschland einen Kontakt herzustellen.

Beim ersten Mal habe ich nach 50 Minuten Warteschleife aufgelegt.
Heute morgen um 8:00 hatte ich eine Dame am Apparat, welche ausschließlich spanisch spricht. Okay. Ich bin dann an dem Punkt gescheitert, wo ich meine N.I.E buchstabieren sollte.
Also alles im Web recherchiert und noch einmal versucht. Ab 9:00 sollen deutsch- oder englischsprachige Kollegen da sein.

Als ich dann endlich eine Person mit Englischkenntnissen am Apparat habe (mit grottenschlechtem Empfang) erklärt sie mir, dass ich sowohl eine spanische Bankverbindung als auch eine spanische Mobilnummer benötige.
Wie kann das sein? Wir sind alle in der EU! Ich musste also abermals aufgeben.

Ich bitte um Hilfe. Wie kann ich aus Deutschland einen Vertrag abschließen???

Ich habe eine ähnliche Problematik.

Haus wird im Oktober bezogen. Glasfaser liegt bereits. Vertrag läuft noch.
Ich möchte den möglichst erstmal laufen lassen und dem Verkäufer 3 Monate im voraus erstatten.
In der Zeit habe ich dann Ruhe die Konditionen zu vergleichen und einen neuen Anbieter zu suchen.

Am liebsten einen neuen Vertrag mit glasfaser und 2 mobilnummern/Tarifen.
Dann sollen sie eine der nummern nehmen ... meine deutsche vodafone behalte ich erstmal

Ich glaube aber nicht, dass du von Deutschland aus, ohne spanisches Bankkonto... einen Vertrag abschliessen kannst.
Mach das doch gleich in Spanien, wenn ihr ins Haus zieht. Die spanischen Provider sollen deutlich schneller sein, als ihre deutschen Kollegen.
Irgendwo war mal von 2-3 Tagen die Rede...

Oder du versuchst es wie ich mit deinem Haus Verkäufer (bzw. dem jetzigen Movistar Vertragsinhaber) den Vertrag umzustellen.
Entweder sie geben dir den Deal oder sie sind einen Kunden los, denn der Verkäufer hat ja Sonderkündigungsrecht...

Beefeater hat geschrieben: ↑Sa 10. Sep 2022, 11:58
...Mach das doch gleich in Spanien, wenn ihr ins Haus zieht. Die spanischen Provider sollen deutlich schneller sein, als ihre deutschen Kollegen.
Irgendwo war mal von 2-3 Tagen die Rede...

Da würde ich Dir auch zu raten @Marbel.
Wir waren damals nach unserem Einzug am Freitag im Movistar-Shop in Torrevieja.
Am Sonntag kam schon der Techniker ins Haus und hat uns alles angeschlossen. Fantastisch!