Willkommen im deutschsprachigen Spanien-Forum

Hallo Monika

habe gehört das Auriga crown alle Stationen gekündigt hat. Das w#ren also ca 15000 Fahrzeuge für den spanischen Markt weniger. Evtl sind auch daher die Preise am ansteigen.

Schöne Grüße
Rufus

Hier eine kleine Kostprobe (meine Freundin musste das erfahren), wie man mit Kunden NICHT kommunizieren soll.

Es ging um eine Anfrage für Langzeitmiete eines Autos (6-9 Monate). Nach erster mündlicher Kommunikation und verbaler Offerte kam folgendes "Angebot" (....Reservierungsbestätigung):

"Sehr geehrte XY,

hiermit bestätige ich Ihnen, die Reservierung eines Mietwagens vom 29.02. - 31.08.2012 zum Festpreis von € 1.900,--.
Zusatzversicherung für diese Zeit beträgt € 90,--. (Reifen,- Felgen- & Glasversicherung)
Mit der Option es zu verlängern bis Ende des Jahres.
Bitte um Bestätigung zur Reservierung des Mietwagens und zwecks Abholung bitte noch genaue Flugdaten angeben.

Mit sonnigen Grüßen
Maxi-Car S.L.
XY
"
Meine Freudin antwortete darauf:

"Hallo Familie XY

Leider ist ihr email bei den SPAM´s gelandet und mir erst eben ins Auge gefallen.

Da ich nach unserem Telefonat nichts mehr von Ihnen hörte, hatte ich mich dann am Freitag in parallel weiter umgeschaut, weil die Spanienzeit für uns nun langsam naht.

Ich konnte mir am Wochenende für 1400 Euro einen vergleichbaren Kleinwagen ab Flughafen Alicante reservieren, Zeitraum gleich wie mit ihnen besprochen + Versicherung 120 Euro komplett (nicht nur Reifen, Felgen, Scheiben, sondern auch die weiteren "Missfälle").
Das sind ja nun doch 500 Euro Unterschied, wo ich mich auch fragte, wie das sein kann.

Wenn Sie ihr Angebot entsprechend überdenken möchte, ich bin offen. Oben genannte Reservierung kann ich bis 24h vor Mietbeginn stornieren.

Auf Ihr feedback freue ich mich und verbleibe bis dahin

mit freundlichen Grüssen
XY
"
Die Antwort auf diese email war erschreckend kurz:

"
ja das ist der Netto Preis, da kommt noch dies und jenes dazu. hoffentlich
fallen Sie richtig auf die Nase

"

Meine Freundin rief trotzdem nochmal an und fragte die Frau (mit der sie den telefonischen Kontakt hatte), ob sie das geschrieben hätte. Die Antwort war nicht wirklich sachlich und ihrem Sohn beipflichtend, mit dem Hinweis, dass man doch froh sei, dass der Vertrag nicht zustande gekommen wäre.

Abschliessend schrieb meine Freundin nachfolgende email zurück und harkte Maxi-Car SL ein für alle mal ab als potentiellen Autovermieter:

"Hallo Familie XY

Das sind Brutto-Preise....klar, die Tankfüllung kommt dazu, wo bekanntlich noch draufgeschlagen wird im Vergleich zur "Voll-Voll-Rückgabe", aber für die Mietdauer lässt sich damit leben. Und die Versicherung ist auch incl. IVA.

Ehrlich gesagt, Ihre zweite Aussage erscheint mir sehr unprofessionell und in Ihrer Position als "Dienstleister" nicht wirklich geschäftsfördernd. Das kann man vielleicht noch einem potentiellen Kunden im geheimen wünschen - und das "spürt" der auch -, aber es ist ein "no go", das dem Kunden offen zu sagen.

Mit freundlichen Grüssen

XY
"

Upps hatte bisher nur gutes von maxi cars gehört - sind nicht die günstigsten aber sollten einen guten Service haben. So kann man sich täuschen. Bislang immer Glück gehabt bei diversen Anbietern. Bisher immer über Broker gebucht das ist deutlich günstige

Gruß Rufus

Hola-ihr Mietwagenfans- meine Erfahrung:

seit 1999 bin ich Stammkunde bei LARA CARS - RENT A CAR

jetzt wird man von einem Mitarbeiter bei der Tourist Info abgeholt- zum Wagen, der auf der Parkebene 4
= Ankunftebene steht geführt, Vertrag und Bezahlung in BAR. - Ausfahren-Parkticket zahlen ( geringer Betrag,
da der Wagen kurz vorher gebracht wird )
Im Preis enthalten : IVA/ Abholung und Rückgabe im Parkhaus Alicante
unbegrenzte Kilometer
Vollkasko o SB
Fahrer und Beifahrerversicherung
Kindersitze
2.und 3. Fahrer
nicht im Preis- Reifenbeschädigung.
k e i n e Kaution - nur Tankfüllung -unterschiedlich je Fahrzeugtyp

schaut mal nach www.laracars.com

wir haben bisher nur einwandfreie Wagen bekommen- sogar schon nä. Klasse , weil kleinere nicht vorhanden
mit gleichem Preis.

Gruß sol

Akinom hat geschrieben:

Florecilla hat geschrieben:Ich kannte das bislang auch nicht, girasol. Aber mittlerweile habe einige der Online-Broker nur noch diese Möglichkeit.

Ja, Rufus, so hatte ich es bei doyouspain auch vorgesehen, aber nach einem Tag bekam ich eine Email, dass der Vermieter nur noch gegen komplette Vorkasse bestätigt, um "no shows" zu vermeiden. Interessanterweise ist das der gleiche Vermieter wie jetzt bei Hispacar.

Hallo
...ich sagte ja schon, dass ich bei Do you Spain gebucht habe - 3 Wochen Berlingo - 347 € - keine Anzahlung usw. - die Bestätigung kam ja sofort und es wurde keine Vorkasse verlangt - bis heute noch nicht.

...habe zusätzlich noch bei Rentalscout gebucht - 3 Wochen Berlingo - 360 € (es fallen keine Kosten für 1 Zusatzfahrer an - bei DoYouSpain schon) - der Wagen ist von Dickmans und die sind gut und das Büro bei mir gleich um die Ecke. Ich denke, dass ich dann DoYouSpain stornieren werde, warte aber die Entwicklung noch ab.

Bei Hispacar würde ich 387 € + Zusatzfahrer bezahlen!

Hallo,

...so - seit heute habe ich nun einen Preis von 260 € - 3 Wochen Berlingo!!!
Ist schon toll - 87 € weniger.

Und bei wem hast du nun neu gebucht, Akinom?

Habe gerade mal meine Buchung für Juli gecheckt, aber es hat sich nichts verändert.

Ich bleibe bei javea-cars!
Keine Vorauskasse-, nur 200€ Selbstbehalt bei Vollkasko-Versicherung. Keine Zusatzkosten für Zweitfahrer.
Bis jetzt keine Probleme! Buchen seit 3 Jahren bei javea cars und sind zufieden.
saludos
triestede

Florecilla hat geschrieben:Und bei wem hast du nun neu gebucht, Akinom?

Habe gerade mal meine Buchung für Juli gecheckt, aber es hat sich nichts verändert.

@Florecilla - immer bei Do you Spain - nein im Sommer direkt ist der Preis bisher geblieben. Kommt jetzt bestimmt auf die Auslastung an - wenn zu wenig Sommerbuchungen könnte es sein, dass die Preise kurzfristig etwas runtergehen. Brauche für August auch noch einen Wagen für Freunde.

@Triestede - wenn Du zufrieden bist ist das super! Mir ist Javea-Cars zu teuer. Ich habe auch keine Vorkasse und auch keinerlei Selbstbeteiligung bei der Vollkasko.

Hallo zusammen

ich finde das bis jetzt die Mietpreise noch ganz entspannt sind. Zu diesen Zeitpunkt waren in den letzten 2 Jahren die Preise zumindest für die Sommerferien schon einiges höher. Bin mit meinen Mietpreis von 360 Euro für 3 Wochen zufrieden und sehe jetzt entspannt zu - sollte sich preislich noch einmal etwas nach unten bewegen kann ich immer noch umbuchen

Schöne Grüße Rufus

Hola, Florecilla!
Hola, Akinom!

Ich habe jetzt für Juli - 2 Wochen die Preise bei Javea-cars und Hispacar verglichen (Citroen3) und bin geschockt über das Angebot bei Hispacar-
Das Auto kostet 348 € dazu kommen: Flughafengebühr von 17,17€
Zweitfahrer max. 63,72€ (ist bei uns notwendig!)
Übernahme außerhalb der Bürozeit (wir kommen um 23 Uhr an!!!) 53,10€
Unlimitierte Kilometerzahl
Vollkasko mit Selbstbehalt von 717€
Diese Zusatzkosten fallen bei Javea-cars nicht an und über den Preis kann man verhandeln

Lara cars bietet keine Autos am Flughafen VALENCIA an.
saludos triestede