Versicherungsschaden

[sanne50]

Hola, wir haben ein Problem. Da unsere Sonnenterrasse augenscheinlich nicht ganz dicht ist, tropft bei uns, wie beim letzten Dauerregen erneut aufgetreten, Wasser von der Decke. Deshalb meine Frage: Kann uns jemand hier im Forum einen deutschsprachigen Fachmann auf diesem Gebiet empfehlen, der das begutachten und in Stand setzen kann? Da als Versicherungsschaden gemeldet nur mit Rechnung und entsprechender Bezahlung. Wir wohnen in Orihuela Costa (Urbanisation La Florida). Wir sind noch 4 Wochen hier, aber die Arbeit kann auch gemacht werden, wenn wir in Deutschland sind. Bekannte von uns haben einen Schlüssel. Wir würden uns freuen, wenn uns jemand helfen könnte.

[vitalista]

Leider weiß ich niemanden in eurer Ecke. Aber kann dir da nicht dein Versicherungsfachmann helfen? Oftmals kennen die doch die Firmen bzw. arbeiten mit denen zusammen.
Ich drücke die Daumen.

[Miesepeter]

Normalerweise schickt die Versicherung einen Fachmann zur Schadensaufnahme.

[Solana]

Die Versicherung schickt, wie Miesepeter schon schrieb, einen Gutachter. Auch wird die Behebung des Schadens dann von der Versicherung in die Wege geleitet. Der Handwerker, der von der Versicherung geschickt wird, rechnet auch mit denen direkt ab.

[nurgis]

Da habe ich einmal eine Frage: bei dem letzten Regen wurde mein Bett durch einen Dachschaden gut durchfeuchtet, Ist das ein Versicherungsschaden?
Oder heißt es, die Kontrolle der Dichtigkeit von meinem Dach ist meine Aufgabe?

[Miesepeter]

Sowas und noch viel mehr steht in den Allgem. Vers.- Bed. und ggf. in der Police. Dachschäden sollten besonders ernst genommen werden.

[sanne50]

Vielen Dank für eure Kommentare. Eine Gutachterin war schon da und hat auch die Versicherung informiert. Diese konnte uns aktuell keinen Fachbetrieb angegeben. Deshalb suchen wir jetzt selbst. Aber wir werden nach den Ostertagen die Versicherung noch mal kontaktieren. Nochmals vielen Dank.

[Miesepeter]

Da stimmt doch etwas nicht. Erfolgte ein Schadensmeldung, und hat die Vers. den Schaden anerkannt? Solange das nicht geklärt ist würde ich auf eigene Faust nichts reparieren, da dadurch evtl. die Vers. nicht in Regress genommen werden kann.